Política de troca
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Medicamento Pet

Política de troca

TROCAS E DEVOLUÇÕES

A Medicamento Pet é uma empresa comprometida com seus clientes e com as leis e normas brasileiras. Portanto, a questão de trocas e devoluções é regulamentada pelo Código de Defesa do Consumidor.


Você pode desistir e devolver o produto no prazo de 7 dias do recebimento, sem custo, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A Medicamento Pet deverá ser comunicada previamente através do e-mail de contato contato@medicamentopet.com e o produto enviado para o endereço de origem.

 

Lembramos que a troca ou devolução do produto adquirido pelo Cliente somente serão aceitas nas seguintes condições:

  • Perfeitamente acondicionado na embalagem original;
  • Sem violação do lacre original do fabricante;
  • Acompanhado do manual e todos os acessórios;
  • Sem indícios de uso ou consumo;
  • Acompanhado da 1a via da Nota Fiscal de Venda ou DANFE, conforme o caso.       

 

A Medicamento Pet somente efetuará a troca de produtos após o recebimento e a verificação de que o produto está apto para a substituição. Esse processo pode levar até 7 dias a contar do recebimento da mercadoria.

Em caso de devolução do produto, a Medicamento Pet adotará as providencias e os valores serão restituídos em até 5 dias uteis ao Cliente, de acordo com o meio de pagamento utilizado para a realização da compra. 

 

Os prazos só serão computados a partir da devolução do(s) produto(s), e aceitos nas condições acima citadas.

 

Caso tenha qualquer dúvida em relação à Política de troca e devolução de produtos entre em contato:

 

  • Telefones: 11 9 4030-1480 / 11 9 9426-1589 de segunda a sexta das 8h as 18h
  • E-mail: contato@medicamentopet.com